Остановка пары рубль доллар
Показано с 1 по 8 из 8

Тема: Остановка пары рубль доллар

  1. #1
    Новичок Аватар для huntЭr
    Регистрация
    20.12.2011
    Сообщений
    17
    Promo (¢)
    0
    Благодарности
    Получено: 2
    Отправлено: 0

    Остановка пары рубль доллар

    Беспределом заниматься грешно.. Почему эта тема http://forum.roboforex.ru/showthread.php?t=17092&page=4 оказалась в архиве без уведомления ТС, то бишь меня? Это нормально?
    Второе. Почему не торгуется пара рубль-доллар? Сообщений по этому поводу вроде не было, но данные на графике не обновлялись с 30 декабря..
    Третье. Почему после изменения данных в ЛК еще неделю назад не произведена верификация моего аккаунта?

    Если не в тот раздел форума пишу - укажите куда надо писать. Только НЕ В АРХИВ. Спасибо.

    Вы не можете благодарить!

  2. #2
    Инсайдер Аватар для vipsint
    Регистрация
    06.10.2012
    Адрес
    Красная книга.
    Сообщений
    5,058
    Promo (¢)
    20
    Благодарности
    Получено: 2,169
    Отправлено: 1,709
    Вообще то, всем письма рассылались на почту с уведомлением об изменении расписания и условия торгов. Так что претензии не уместны.

    Вы не можете благодарить!

  3. #3
    Новичок Аватар для huntЭr
    Регистрация
    20.12.2011
    Сообщений
    17
    Promo (¢)
    0
    Благодарности
    Получено: 2
    Отправлено: 0
    Цитата Сообщение от vipsint Посмотреть сообщение
    Вообще то, всем письма рассылались на почту с уведомлением об изменении расписания и условия торгов. Так что претензии не уместны.
    Наглая ложь. Последнее сообщение было от 22.12, цитата:

    24.12.2014 – открытие торговли по обычному графику, закрытие в 18:59.
    25.12.2014 – торговля закрыта.
    26.12.2014 – открытие торговли в 08:00.
    29.12.2014 – торговля по обычному графику.
    30.12.2014 – торговля по обычному графику.
    31.12.2014 – открытие торговли по обычному графику, закрытие в 18:59.
    01.01.2015 – торговля закрыта.
    02.01.2015 – открытие торговли в 08:00.

    Сегодня пятое января, пара не торгуется, в других дц торгуется.

    Вы не можете благодарить!

  4. #4
    Инсайдер Аватар для vipsint
    Регистрация
    06.10.2012
    Адрес
    Красная книга.
    Сообщений
    5,058
    Promo (¢)
    20
    Благодарности
    Получено: 2,169
    Отправлено: 1,709
    Было отдельное письмо касаемого только рубля. Вы же написали общий график торговли.

    Вы не можете благодарить!

  5. #5
    Теоретик
    Регистрация
    03.04.2013
    Сообщений
    475
    Promo (¢)
    690
    Благодарности
    Получено: 148
    Отправлено: 79
    huntЭr, Вот текст новости _http://www.roboforex.ru/about/news/schedule-trade-change-usdrub-12-2014/512/
    Плюс приходило письмо об изменении графика торговли. Почему у вас его не оказалось - вопрос.

    Вы не можете благодарить!

  6. #6
    RoboForex Support Аватар для Support manager
    Регистрация
    20.12.2011
    Сообщений
    898
    Promo (¢)
    0
    Благодарности
    Получено: 275
    Отправлено: 0
    Цитата Сообщение от huntЭr Посмотреть сообщение
    Беспределом заниматься грешно.. Почему эта тема http://forum.roboforex.ru/showthread.php?t=17092&page=4 оказалась в архиве без уведомления ТС, то бишь меня? Это нормально?
    Второе. Почему не торгуется пара рубль-доллар? Сообщений по этому поводу вроде не было, но данные на графике не обновлялись с 30 декабря..
    Третье. Почему после изменения данных в ЛК еще неделю назад не произведена верификация моего аккаунта?

    Если не в тот раздел форума пишу - укажите куда надо писать. Только НЕ В АРХИВ. Спасибо.
    Новость об изменении в расписании торговли была на сайте с 16.12.2014 http://www.roboforex.ru/about/news/s...b-12-2014/512/
    Кроме того, в период с 31 декабря 2014 года по 11 января 2015 года торговля валютной парой USDRUB будет недоступна. Торги по USDRUB будут производиться по следующему графику:
    31.12.2014 - 11.01.2015 – торговля закрыта.
    12.01.2015 – возобновление торговли в 09:00 по серверному времени.
    Вы не подписаны на новости, потому на почту они Вам не пришли на имейл. Вы можете подписаться на новости из кабинета https://my.roboforex.ru/ru/profile/subs-manage/
    Также мы не обнаружили, к сожалению, документы для Вашей верификации. Вышлите их пожалуйста с Личного кабинета по ссылке https://my.roboforex.ru/ru/profile/v...the-documents/

    Вы не можете благодарить!

  7. #7
    Новичок Аватар для huntЭr
    Регистрация
    20.12.2011
    Сообщений
    17
    Promo (¢)
    0
    Благодарности
    Получено: 2
    Отправлено: 0
    Цитата Сообщение от Support manager Посмотреть сообщение
    Новость об изменении в расписании торговли была на сайте с 16.12.2014 http://www.roboforex.ru/about/news/s...b-12-2014/512/
    Кроме того, в период с 31 декабря 2014 года по 11 января 2015 года торговля валютной парой USDRUB будет недоступна. Торги по USDRUB будут производиться по следующему графику:
    31.12.2014 - 11.01.2015 – торговля закрыта.
    12.01.2015 – возобновление торговли в 09:00 по серверному времени.
    Вы не подписаны на новости, потому на почту они Вам не пришли на имейл. Вы можете подписаться на новости из кабинета https://my.roboforex.ru/ru/profile/subs-manage/
    Также мы не обнаружили, к сожалению, документы для Вашей верификации. Вышлите их пожалуйста с Личного кабинета по ссылке https://my.roboforex.ru/ru/profile/v...the-documents/
    Насчет рубль-доллар стало ясно, странно почему у меня в терминале этой новости нет. Спасибо.
    Насчет верификации - документы давно загружены, были отклонены из-за неточностей при регистрации. После этого я для подтверждения выслал еще фото кредиток; в ЛК инфу поменяли. На данный момент там написано Скан документа Загружен (15.12.2014 23:41, 494.49 кб).
    Статус: Верификация ОТКЛОНЕНА
    Причина: ФИО в лк отличны от ФИО в документы,пожалуйста,напиш ите тикет в отдел тех. поддержки https://my.roboforex.ru/ru/help/add-a-ticket/

    Доки загружены, доказательства собраны; непонятно, что делать.
    От вас в посл письме по этому поводу от 29.12 говорится ФИО в личном кабинете будет исправлена на корректную в течение одного рабочего дня. Дмитрий Карамазов (Отдел платежей)

    Вы не можете благодарить!

  8. #8
    RoboForex Support Аватар для Support manager
    Регистрация
    20.12.2011
    Сообщений
    898
    Promo (¢)
    0
    Благодарности
    Получено: 275
    Отправлено: 0
    Цитата Сообщение от huntЭr Посмотреть сообщение
    Насчет рубль-доллар стало ясно, странно почему у меня в терминале этой новости нет. Спасибо.
    Насчет верификации - документы давно загружены, были отклонены из-за неточностей при регистрации. После этого я для подтверждения выслал еще фото кредиток; в ЛК инфу поменяли. На данный момент там написано Скан документа Загружен (15.12.2014 23:41, 494.49 кб).
    Статус: Верификация ОТКЛОНЕНА
    Причина: ФИО в лк отличны от ФИО в документы,пожалуйста,напиш ите тикет в отдел тех. поддержки https://my.roboforex.ru/ru/help/add-a-ticket/

    Доки загружены, доказательства собраны; непонятно, что делать.
    От вас в посл письме по этому поводу от 29.12 говорится ФИО в личном кабинете будет исправлена на корректную в течение одного рабочего дня. Дмитрий Карамазов (Отдел платежей)
    К сожалению, по данному имейлу в кабинете нет документов на верификацию. Пожалуйста, напишите тикет из Личного кабинета https://my.roboforex.ru/ru/help/add-a-ticket/ в отдел техподдержки и ожидайте ответ на тикет.

    Вы не можете благодарить!

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •