Отъём денег у клиентов
Показано с 1 по 9 из 9

Тема: Отъём денег у клиентов

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    16.06.2014
    Сообщений
    10
    Promo (¢)
    30
    Благодарности
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    Отъём денег у клиентов

    Вчера в ОЧЕРЕДНОЙ раз столкнулся с кидаловом со стороны компании Робофорекс: на конец дня были открыты 2 сделки типа "замок" , свободной моржи было 0, но уровень составлял 102%, а при переносе позиций на ночь сделки были закрыты по стоп-ауту!!!!!!!!! путём немыслимого расширения спрэда! В итоге из 6 тыс долларов осталось 186 долларов
    Уважаемые представители компании, вы считаете законным такой способ слива денег у клиентов ?????????

    Вы не можете благодарить!

  2. #2
    RoboForex Support Аватар для Support manager
    Регистрация
    20.12.2011
    Сообщений
    897
    Promo (¢)
    0
    Благодарности
    Получено: 273
    Отправлено: 0
    Для рассмотрения данной ситуации необходимо письменное обращение с Вашей стороны через тикет из личного кабинете с указанием номера счёта и позиций.
    https://my.roboforex.ru/ru/help/add-a-ticket/

    Вы не можете благодарить!

  3. #3
    Новичок
    Регистрация
    16.06.2014
    Сообщений
    10
    Promo (¢)
    30
    Благодарности
    Получено: 0
    Отправлено: 0
    могу конечно и тикет написать, но могу и до его написания могу процитировать ответ представителей компании ( считайте это провидением), ответ будет следующего содержания:- в связи со снижением ликвидности на рынке в период переноса позиций, возможно значительное расширение спрэда, просим учитывать это в своей стратегии торговли, или торговать на счету с фиксированным спрэдом! с наилучшими пожеланиями лоху и т.д. и т.п. ....

    Вы не можете благодарить!

  4. #4
    Новичок
    Регистрация
    16.06.2014
    Сообщений
    10
    Promo (¢)
    30
    Благодарности
    Получено: 0
    Отправлено: 0
    А пока отдел дилинга два дня придумывает для меня ответ возможно Вы, Уважаемый Суппорт Менеджер сможете дать ответ на мой вопрос:- так с чем-же связано расширение спрэда при переносе позиций на ночь с обычных 15-18 пунктов до 327!!!- в момент когда нет операций на рынке, кроме конечно желания отнять 6 тысяч долларов с моего счёта в пользу компании Робофорекс ? Или кто-то из посетителей данного форума уже сталкивался с подобным кидаловом и знает возможные способы разрешения ситуации?

    Вы не можете благодарить!

  5. #5
    RoboForex Support Аватар для Support manager
    Регистрация
    20.12.2011
    Сообщений
    897
    Promo (¢)
    0
    Благодарности
    Получено: 273
    Отправлено: 0
    Здравствуйте! Более точную информацию по данному вопросу Вам может предоставить только отдел дилинга, ожидайте, пожалуйста, ответа в тикете.

    Вы не можете благодарить!

  6. #6
    Теоретик
    Регистрация
    21.07.2016
    Адрес
    Краснодарский Край
    Сообщений
    1,078
    Promo (¢)
    10,100
    Благодарности
    Получено: 211
    Отправлено: 227
    Gorets, как вчера? На выходных что ли сделки открывали? Ну и как бы по мне, ставить замок без свободной маржи.

    Вы не можете благодарить!

  7. #7
    Теоретик Аватар для monetkin
    Регистрация
    31.01.2013
    Сообщений
    1,988
    Promo (¢)
    0
    Благодарности
    Получено: 187
    Отправлено: 218
    Цитата Сообщение от Gorets Посмотреть сообщение
    Вчера в ОЧЕРЕДНОЙ раз столкнулся с кидаловом со стороны компании
    Вчера было воскресенье. Сделки не реально открыть.

    Вы не можете благодарить!

  8. #8
    Уважаемый Аватар для Mak
    Регистрация
    04.08.2012
    Адрес
    РФ
    Сообщений
    6,039
    Promo (¢)
    200
    Благодарности
    Получено: 2,707
    Отправлено: 1,696
    Evgast, monetkin, сообщение в теме датировано 13.4.2016 года...Какое вчера?

    Вы не можете благодарить!
    Моя жизнь. Мой выбор. Мои ошибки. Мои уроки. Не Ваше дело.

  9. #9
    Уже не гость Аватар для managerNTK
    Регистрация
    01.03.2017
    Сообщений
    4
    Promo (¢)
    1,500
    Благодарности
    Получено: 1
    Отправлено: 0
    Интересно, чем закончилась история топик-стартера?

    Вы не можете благодарить!
    У дурака и счастье глупое.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •