Клиентская поддержка (реал-счет) - Страница 55
Страница 55 из 55 ПерваяПервая ... 5 45 51 52 53 54 55
Показано с 541 по 543 из 543

Тема: Клиентская поддержка (реал-счет)

  1. #1
    Administrator Аватар для RoboForex Administrator
    Регистрация
    17.10.2011
    Сообщений
    2,265
    Promo (¢)
    13,668
    Благодарности
    Получено: 1,226
    Отправлено: 421

    Клиентская поддержка (реал-счет)

    Правила публикации сообщений в теме:

    При создании вопроса, связанного с качеством исполнения ордеров, необходимо указывать следующую информацию:
    • Номер реального счета.
    • Номер ордера (ордеров), являющихся предметом вопроса.
    • Подробное описание вопроса.
    • Номер тикета, направленного в отдел дилинга.


    При описании ситуации не применяйте обороты речи сослагательного наклонения. Общение в теме строится в виде диалога по конкретно заданной теме, то есть по схеме "Вопрос – Ответ". Вмешательство в диалог третьих лиц запрещено до момента принятия решения.

    Ответ на форуме от представителя компании носит консультационный характер, и заключает в себе информацию о том, как должно быть, согласно правилам компании.
    Официальный ответ и окончательное решение по указанной вами проблеме вы можете получить от отдела дилинга в личном кабинете через систему тикетов.

    Вы не можете благодарить!

  2. #541
    Адмирал Аватар для 57-miracle
    Регистрация
    12.09.2012
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    7,690
    Promo (¢)
    5,510
    Благодарности
    Получено: 5,559
    Отправлено: 2,852
    Цитата Сообщение от Rubinovi4 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, столкнулся сегодня с таким атавизмом -это ограничение по суммарному количеству открытых счетов, 50 максимум, всего. Любых типов. То есть, скажу прямо, счёт который у меня в подписи, у меня последний в данной компании. И если на нем будет стоп-аут, тут делать больше нечего. А жаль. Теперь вопрос, планируется ли удалить сей рудимент и атавизм? Спасибо
    Пиши тикет в поддержку, если мотивируешь "зачем нужны", то пойдут на встречу и добавят или вообще снимут ограничение. В прошлом сталкивался, теперь имею свободу действий.

    Вы не можете благодарить!




  3. #542
    Новичок Аватар для Ксени
    Регистрация
    17.10.2017
    Сообщений
    6
    Promo (¢)
    1,500
    Благодарности
    Получено: 1
    Отправлено: 0
    А почему ставят такое ограничение?

    Вы не можете благодарить!

  4. #543
    RoboForex Support Аватар для Support manager
    Регистрация
    20.12.2011
    Сообщений
    870
    Promo (¢)
    0
    Благодарности
    Получено: 257
    Отправлено: 0
    Цитата Сообщение от Ксени Посмотреть сообщение
    А почему ставят такое ограничение?
    По усмотрению компании было решено оставить за собой данное право.
    Правило обусловлено в пункте 1.6 Клиентского Соглашения
    https://my.roboforex.ru/files/docume...ment_bz_ru.pdf

    Вы не можете благодарить!

Страница 55 из 55 ПерваяПервая ... 5 45 51 52 53 54 55

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •