FAQ по акции "Депозит общения"
Показано с 1 по 5 из 5

Тема: FAQ по акции "Депозит общения"

  1. #1
    Administrator Аватар для RoboForex Administrator
    Регистрация
    17.10.2011
    Сообщений
    2,275
    Promo (¢)
    13,668
    Благодарности
    Получено: 1,233
    Отправлено: 422

    FAQ по акции "Депозит общения"

    Ответы на часто задаваемые вопросы по акции "Депозит общения".
    FAQ будет пополняться по мере появления новых вопросов в теме - Вопросы по акции «Депозит общения».

    Условия акции "Депозит общения"
    Как открыть счет с партнерским кодом форума?
    Как прикрепить счет для вывода средств с форума?
    Как вывести средства с форума на счет?

    Вопросы по полю "e-mail, указанный при регистрации Личного Кабинета в RoboForex"

    Подскажите, если я зарегистрировался на форуме на один e-mail, могу ли я изменить почтовый ящик?


    Да, своей e-mail Вы сможете изменить в своем профиле. Но это относится только к учетной записи форума.
    Поле "e-mail, указанный при регистрации Личного Кабинета в RoboForex" редактированию пользователем не подлежит. Оно может быть изменено по вашей просьбе администратором форума.
    [свернуть]

    Рефералы и где взять реф ссылку

    Как получить реферальную ссылку и когда начнется учет рефералов?

    Учет рефералов движком форума ведется постоянно. За то, что Вы привели реферала будет разовое начисление средств, когда реферал перейдет в группу "Новичок".
    Оплата за сообщения рефералов осуществляется только во время проведения соответствующих акций.

    Рефссылка.
    Рефссылка на форум имеет вот такой вид: _http://forum.roboforex.ru/?referrerid=ID, где ID - это ваш идентификационный номер на форуме.

    Как узнать свой ID?
    В верхнем правом углу форума кликните по строчке "Мой профиль"
    В своем профиле выберите раздел "Партнерская статистика".


    [свернуть]

    Вы не можете благодарить!

  2. #2
    Administrator Аватар для RoboForex Administrator
    Регистрация
    17.10.2011
    Сообщений
    2,275
    Promo (¢)
    13,668
    Благодарности
    Получено: 1,233
    Отправлено: 422
    Накопление средств

    Как регламентируются в правилах "Депозит общения" сообщения пользователей форума, если различные пользователи находятся на одном IP адресе?

    Если у модераторов будет уверенность в том, что это один человек, который зарегистрировал разные никнеймы, то аккаунты будут заблокированы, и средства обнулены.
    [свернуть]

    Имеют ли какой-то срок годности средства начисленные за сообщения?

    Ограничения по времени нет. Средства могут копиться и на форуме, и на счету, как вам будет удобнее.
    [свернуть]

    Обязательно ли прикреплять торговый счёт сразу после регистрации на форуме?

    Нет, это можно сделать позже. Средства, начисленные на форуме, будут находиться здесь до тех пор, пока вы не решите их вывести на свой торговый счет. Перед подачей заявки откройте счет с необходимыми параметрами:
    • Торговый терминал - MetaTrader4 / MetaTrader5
    • Тип счёта - Fix-Cent, Pro-Cent, Fix-Standard, Pro-Standard.
    • Код привлёкшего партнёра - forum

    Либо в системе CopyFX:
    • Тип счёта - Fix-Cent, Pro-Cent, Fix-Standard, Pro-Standard.
    • Код привлёкшего партнёра - forum

    [свернуть]

    Можно ли копить средства не ограниченно?

    Да, можно.
    [свернуть]

    Есть ли ограничения на количество сообщений, которые отправляются в течение суток?

    Нет, такие ограничения не предусмотрены.
    Но при написании сообщений следует учитывать пункт 3.6 правил акции "Депозит общения":
    3.6 Большое количество сообщений от одного пользователя, размещённых в небольшой промежуток времени, или не обладающих оригинальностью, содержательностью или качеством, расценивается администрацией форума как "охота за оплатой". В этом случае пользователю делается предупреждение, а при повторном нарушении - перевод в группу с пониженной оплатой "Low Cost".
    [свернуть]

    Включаются ли пробелы при подсчёте количества символов в сообщении?

    Нет, не включаются.
    [свернуть]

    Под названием раздела указана "Оплата за сообщение: 5-75" - от чего зависит размер оплаты?

    Размер оплаты зависит от группы, в которой находится пользователь. С информацией о группах пользователей можно ознакомиться по ссылке http://forum.roboforex.ru/showthread...ll=1#post15865.
    [свернуть]

    Почему у меня в графе «Promo» сумма с минусом?

    Минус образовался из-за удаления тем, топикстартером которых Вы являлись, или сообщений, соответственно, оплата за них списалась.
    [свернуть]

    Если некоторые темы или сообщения переносятся в другой раздел, как производится оплата таких сообщений? Происходит ли их пересчёт?

    Оплата начисляется в момент публикации сообщения в соответствии с расценками раздела, в котором оно опубликовано. Пересчёт оплаты сообщений при их переносе производится на усмотрение модератора.
    При переносе сообщений в неоплачиваемый раздел (например, Оффтоп) оплата за сообщения снимается.
    [свернуть]

    Почему списываются средства с аккаунта на форуме?

    Списание средств происходит в случаях:
    • удаления сообщений (сообщения удаляются модераторами в том случае, если они нарушают правила форума, правила раздела или не соответствуют теме);
    • переносе сообщений из оплачиваемого раздела в неоплачиваемый, например, оффтоп (модератор не всегда выдает карту, но сообщения перенести обязан);
    • при редактировании сообщения сначала оплата с него снимается, затем происходит пересчет количества символов (после редактирования). Если количество символов не менее необходимого (200 символов), то оплата за сообщение снова зачисляется;
    • при подаче заявки на вывод средств на торговый счёт;
    • если пользователь форума попадает в бан.

    [свернуть]

    Куда обратиться, в случае не согласия со списанием оплаты за сообщения?

    Обжаловать действия модератора Вы можете, согласно правилам форума:
    8.6 Для обжалования действий конкретного модератора напишите ему письмо, указав в нём:
    свой ник на Форуме;
    ссылку на тему/сообщение, послужившее основой для обращения;
    причины, по которым вы не согласны с его действиями или решениями.
    Если ответ вас не удовлетворил или вы не смогли выяснить, кто именно применил к вам штрафные санкции, обращайтесь к администраторам Форума RoboForex Administrator, Marmelika по системе личных сообщений или по адресу forum.ru@roboforex.com.
    Не рассматриваются претензии, направленные в администрацию без предварительного обращения к модератору и без приложенной переписки с ним.
    [свернуть]

    Получен статус Low Cost, что это означает и на какой период времени он присваивается?

    Участник форума, получивший 5 штрафных баллов за нарушение правил форума, переводится в группу "Low Cost". Оплата этой группе за сообщение в оплачиваемых разделах форума - 0.01$.
    Срок пребывания в группе "Low Cost" в первый раз - 2 недели.
    [свернуть]

    Вы не можете благодарить!

  3. #3
    Administrator Аватар для RoboForex Administrator
    Регистрация
    17.10.2011
    Сообщений
    2,275
    Promo (¢)
    13,668
    Благодарности
    Получено: 1,233
    Отправлено: 422
    Вопросы по счету:

    Нет кнопки "Добавить счет".

    Это означает, что счёт уже добавлен. Ваш номер счёта и e-mail отображается на вкладке "Депозит общения".
    [свернуть]

    А если у меня есть центовый счет, но без партнерского кода форума, средства мне выведут?

    Нет, средства с форума выводится только на счета, открытые с партнерским кодом форума. Как открыть счет с партнерским кодом форума?
    [свернуть]

    У меня в RoboForex открыт только партнерский счет. Могу ли вывести на него средства с форума?

    Нет, средства с форума выводится только на счета, открытые с партнерским кодом форума. Как открыть счет с партнерским кодом форума?
    [свернуть]

    У меня есть старый счет Fix-cent могу ли я его привязать к форуму?

    Его можно привязать к форуму, если на этом счету в графе "партнерский код" будет указано "forum". Изменить эту графу счета вам смогут изменить только сотрудники партнерского отдела, они внесут новую информацию. Самостоятельно изменить партнерский код вы не сможете.
    [свернуть]

    Можно ли к форуму привязать еще один счет?

    Нет.
    [свернуть]

    Можно ли изменить торговый счёт для начисления средств?

    Изменение счета крайне нежелательно. Мы изменяем номер счета в том случае, если зачисление на старый счет невозможно, например, если счет находится в архиве.
    [свернуть]

    Как изменить счёт для начисления средств?

    Обратитесь через систему личных сообщений к администраторам форума Marmelika или RoboForex Administrator.
    [свернуть]

    Где можно посмотреть номер счёта, который был прикреплен для зачисления средств?

    Ваш номер счёта и e-mail отображается на вкладке "Депозит общения".
    [свернуть]

    Можно пополнять счет, прикрепленный к Личному кабинету на форуме?

    Можно.
    [свернуть]

    Нужно ли счет, открытый с партнёрским кодом форума, верифицировать какой-либо платежной системой?

    Нет. Средства предоставляется для торговли, а полученную прибыль можно вывести любым из доступных способов.
    [свернуть]

    Требуется ли проходить полную верификацию для торговли на средства?

    Да, верификация обязательна.
    [свернуть]

    Есть ли ограничения по срокам использования средств на счету?

    Нет, средства, переведённые с форума, не имеют срока годности и, соответственно, не могут сгореть.
    [свернуть]

    Можно ли работать скриптами и советниками на торговых счетах?

    Запретов на использование советников нет.
    [свернуть]

    Есть ли ограничения по торговым условиям для счетов: количество сделок, объемы торговых ордеров, торговля скальпингом, можно ли одной сделкой закрывать прибыль более 50% от депозита и т.д.?

    Ограничений нет.
    [свернуть]

    Можно ли установить любой размер кредитного плеча, которое позволяет счет?

    Да, можно.
    [свернуть]

    За какой период времени счета, на которых не ведется торговля переносятся в архив?

    Согласно Клиентскому соглашению:
    2.7 Компания вправе приостановить обслуживание торгового счёта, если в течение 45 дней с момента его открытия Клиентом не было произведено ни одной операции на данном счёте.
    Если на счету есть средства (более 15 центов), то счет в архив не отправляется.
    Если на момент зачисления средств счет успеет уйти в архив, то его по Вашей просьбе разархивируют.
    [свернуть]

    Вы не можете благодарить!

  4. #4
    Administrator Аватар для RoboForex Administrator
    Регистрация
    17.10.2011
    Сообщений
    2,275
    Promo (¢)
    13,668
    Благодарности
    Получено: 1,233
    Отправлено: 422
    Заявка на вывод:

    Надо ли в конце месяца заказывать средства на перевод на торговый счёт компании Робофорекс или сумма автоматически переносится?

    В данное время вывод средств с форума на счет нужно заказывать. Заявки на вывод принимаются с 1 по 5 число каждого месяца. Между заявками должно быть не меньше 27 дней. Как вывести средства с форума на счет?
    [свернуть]

    Как оформить заявку на вывод средств на торговый счёт?

    Подробнее в теме Как вывести средства с форума на счет?
    [свернуть]

    Если заявки на вывод средств принимаются с 1 по 5 число, то 5-е число включительно или заявку следует подать до 5-го?

    Включительно, 5-е число является последним днём подачи заявки.
    [свернуть]

    Можно ли подавать заявку на вывод средств заранее, если накопленная сумма более 20 USD?

    Да, можно. Но заявка будет рассмотрена с 1 по 5 число, а зачисление средств будет проведено 6-го числа.
    [свернуть]

    Какова максимальная сумма для вывода средств?

    Максимальная сумма составляет 1000 USD.
    [свернуть]

    При попытке вывода средств с форума на счёт появляется сообщение "Следующую заявку на вывод средств Вы можете отправить не ранее, чем через 27 дней. Вы уверены, что хотите продолжить?" Объясните, пожалуйста, что это означает.

    Это предупреждение о том, что вывод средств возможен 1 раз в 27 дней. Если месяц назад Вы заказывали вывод 5-го числа, то в этом месяце сможете подать заявку на вывод уже 2-го. Между заявками должно быть не меньше 27 дней.
    [свернуть]

    При нажатии на вывод и подтверждении, сообщения, что вывод осуществляется 1 раз в 27 дней, средства не списались, почему?

    Если средства остались у Вас на форуме, это означает, что вывод не состоялся. У Вас перед этим была попытка вывода, менее чем 27 дней назад. Поэтому автоматика не принимает у Вас заявку на вывод.
    [свернуть]

    Можно ли отменить запрос на перевод средств на торговый счет?

    Да, можно. Для этого следует написать личное письмо администраторам форума Marmelika или RoboForex Administrator. Средства будут возвращены на форум. Но система запомнила, когда Вы нажали кнопку и теперь не даст сделать повторный вывод ранее, чем через 27 дней.
    [свернуть]

    Подскажите, пожалуйста, что означает эта строчка у меня в личном кабинете: "01.04.2014, 09:15 Donate Потрачено 1,210.00 Promo"?

    Эта строка отображает списание средств с форума при подаче заявки на вывод.
    [свернуть]

    Вы не можете благодарить!
    Последний раз редактировалось Hamster; 03.02.2013 в 16:12.

  5. #5
    Administrator Аватар для RoboForex Administrator
    Регистрация
    17.10.2011
    Сообщений
    2,275
    Promo (¢)
    13,668
    Благодарности
    Получено: 1,233
    Отправлено: 422
    Вопросы по срокам вывода:

    Как быть, средства с форума сняты, а на счет не зачислены?

    При подаче заявки на вывод средства с форума списываются автоматически. Если у Вас прописаны поля профиля "E-mail" и "Номер счета", то задержек с зачислением средств на счет не будет, заявка будет обработана 6-го числа, если 6-е число выпадает на выходные дни, то в ближайший рабочий день
    [свернуть]

    Вопросы по операциям с средствами:

    Могу ли я передать свои средства другому пользователю форума?

    Нет, перевод между пользователями форума не работает. Эту функцию могут использовать только администраторы и модераторы форума.
    [свернуть]

    Если я хочу кому-нибудь "подарить" часть Promo центов, то я должен попросить об этом модератора?

    Перевод средств для пользователей не разрешен в целях предотвращения мошенничества. Для администраторов и модераторов мы включили эту функцию, чтобы была возможность поощрять активных пользователей. Средства за посты начисляются и модераторам и администраторам, но мы их не имеем права выводить, а дарим пользователям.
    [свернуть]

    Вы не можете благодарить!

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •