Предложения клиентов - Страница 55
Страница 55 из 55 ПерваяПервая ... 5 45 51 52 53 54 55
Показано с 541 по 548 из 548

Тема: Предложения клиентов

  1. #541
    Цитата Сообщение от bomberos Посмотреть сообщение
    Было бы неплохо вывести "кнопку Форум" на более видное место. Сейчас ее можно найти только логически (через "кнопку Ник на форуме") из кабинета. А для неавторизованных отсылки на Форум вообще нет.
    Здравствуйте!

    Благодарим за предложение. Оно было передано в соответствующий отдел для дальнейшего рассмотрения.

  2. #542
    Уважаемый Аватар для FX_Master
    Регистрация
    17.08.2012
    Сообщений
    11,897
    Цитата Сообщение от bomberos Посмотреть сообщение
    Было бы неплохо вывести "кнопку Форум" на более видное место.
    Неплохо бы спрятать эту кнопку. Чтобы не позориться. Пустым и никому не нужным форумом.

  3. #543
    Уважаемый Аватар для FX_Master
    Регистрация
    17.08.2012
    Сообщений
    11,897
    Вопрос.

    Не понял, зачем и почему подняли залог по нефти АЖ В ПЯТЬ раз.
    То вообще торговлю отменяли.
    Вы так растеряете всех, кто торгует нефтью.

    Вот зачем идти к вам, где за лот нефти надо 2000 баксов залога?
    Когда в одном месте есть Брент - за 1 лот всего 200 баксов залог, то есть в 10 раз ниже.

  4. #544
    Уважаемый Аватар для FX_Master
    Регистрация
    17.08.2012
    Сообщений
    11,897
    И еще.

    Давно хотел написать про это. Только у вас в случае стоп-аута происходит автоматическое закрытие всех позиций сразу. А не постепенно.

    К примеру. Открыты 2 равных позиции. Наступает стоп-аут. Одна позиция закрывается, высвобождая маржу для другой позиции. Которая остается в рынке.

    У вас автоматом закрываются обе позиции. Но такого не должно быть, в принципе. Стоп-аут происходит последовательно по позициям. А не сразу по всем.

    Сделайте такой же последовательный стоп-аут, как это имеет обычно место во всех других ДЦ.

  5. #545
    Цитата Сообщение от FX_Master Посмотреть сообщение
    Вопрос.

    Не понял, зачем и почему подняли залог по нефти АЖ В ПЯТЬ раз.
    То вообще торговлю отменяли.
    Вы так растеряете всех, кто торгует нефтью.

    Вот зачем идти к вам, где за лот нефти надо 2000 баксов залога?
    Когда в одном месте есть Брент - за 1 лот всего 200 баксов залог, то есть в 10 раз ниже.
    На данный момент плечо по инструменту Brent составляет 1:20, возможно данные условия будут пересмотрены. В этом случае мы обязательно оповестим наших клиентов с помощью новостей компании https://ru.roboforex.org/about/company/news/

  6. #546
    Цитата Сообщение от FX_Master Посмотреть сообщение
    И еще.

    Давно хотел написать про это. Только у вас в случае стоп-аута происходит автоматическое закрытие всех позиций сразу. А не постепенно.

    К примеру. Открыты 2 равных позиции. Наступает стоп-аут. Одна позиция закрывается, высвобождая маржу для другой позиции. Которая остается в рынке.

    У вас автоматом закрываются обе позиции. Но такого не должно быть, в принципе. Стоп-аут происходит последовательно по позициям. А не сразу по всем.

    Сделайте такой же последовательный стоп-аут, как это имеет обычно место во всех других ДЦ.
    Необходимо учитывать, что при наступлении события Stop Out в платформе MetaTrader 4 закрываются все имеющиеся в рынке позиции. При наступлении события Stop Out в платформе MetaTrader 5 закрывается самая убыточная позиция.
    Возможно Вам стоит обратить внимание на другую платформу.

  7. #547
    Уважаемый Аватар для FX_Master
    Регистрация
    17.08.2012
    Сообщений
    11,897
    Цитата Сообщение от Support manager Посмотреть сообщение
    Необходимо учитывать, что при наступлении события Stop Out в платформе MetaTrader 4 закрываются все имеющиеся в рынке позиции. При наступлении события Stop Out в платформе MetaTrader 5 закрывается самая убыточная позиция.
    Возможно Вам стоит обратить внимание на другую платформу.
    Support manager, вы не правы. В МТ4 точно также - первой закрывается самая убыточная позиция. Так происходит в другом ДЦ. И не только в нем одном, но и в большинстве ДЦ, где торговал. И если бы так не было - то не писал бы здесь про это.

    Из чего можно сделать вывод - что данный параметр настраивается на серверной стороне платформы МТ4.

    Попросил бы вас прояснить данный вопрос с руководством компании. По поводу того, чтобы выставить параметр, который позволит закрываться позициям последовательно, а не одномоментно.

  8. #548
    Цитата Сообщение от FX_Master Посмотреть сообщение
    Support manager, вы не правы. В МТ4 точно также - первой закрывается самая убыточная позиция. Так происходит в другом ДЦ. И не только в нем одном, но и в большинстве ДЦ, где торговал. И если бы так не было - то не писал бы здесь про это.

    Из чего можно сделать вывод - что данный параметр настраивается на серверной стороне платформы МТ4.

    Попросил бы вас прояснить данный вопрос с руководством компании. По поводу того, чтобы выставить параметр, который позволит закрываться позициям последовательно, а не одномоментно.
    Был цитирован следующий фрагмент Клиентсого Соглашения компании: "при наступлении события Stop Out в платформе MetaTrader 4 закрываются все имеющиеся в рынке позиции." Следует отметить, что фрагмент отражает политику компании по обработке таких операций на таких типах счетов, а не особенности самой платформы МТ4.

    У нас нет практики предоставления индивидуального алгоритма обработки стопаутов, отличающегося от того, который объявлен в КС, по запросу клиента.

    Такая политика всегда применялась для всех счетов всех клиентов без исключения, кроме Prime-счетов MT4.
    Затем стала применяться ко всем счетам MT4.

Страница 55 из 55 ПерваяПервая ... 5 45 51 52 53 54 55

Похожие темы

  1. Отъём денег у клиентов
    от Gorets в разделе Клиентская поддержка
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 12.04.2019, 17:53
  2. Улучшение условий программы для VIP-клиентов
    от RoboForex Administrator в разделе Архив. RoboForex
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 10.12.2016, 16:28
  3. Обслуживание клиентов!!!!!
    от fex в разделе Клиентская поддержка
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 03.08.2016, 20:44
  4. Порядок обслуживания европейских клиентов
    от RoboForex Administrator в разделе Архив. RoboForex
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 30.10.2014, 18:11
  5. Бонус на депозит до 30% для клиентов RoboOption
    от RoboForex Administrator в разделе Архив. RoboForex
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 28.10.2014, 18:21

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •