Интернет-банк "Сбербанк ОнЛ@йн" - Страница 13
Страница 13 из 13 ПерваяПервая ... 3 9 10 11 12 13
Показано с 121 по 125 из 125

Тема: Интернет-банк "Сбербанк ОнЛ@йн"

  1. #121
    Уважаемый Аватар для Mak
    Регистрация
    04.08.2012
    Адрес
    РФ
    Сообщений
    6,620
    Цитата Сообщение от Altf2 Посмотреть сообщение
    Безопасность у них сейчас на высоте.
    Altf2, Безопасность, зачастую переходящая в фанатизм. Как выясняется из разговоров с клиентами Сбербанка, так и из отзывов, Сбербанк чаще стал блокировать карты пользователей, блокировать переводы незначительных сумм даже клиентам Сбербанка. При этом как минимум при блокировке платежа нужно звонить в поддержку и подтверждать платёж или перевод. Это как минимум, что нужно сделать. Я лично не столкнулся (пока?) с данной проблемой, но она есть. Вот что нашёл...

    Чем объясняет блокировки Сбербанк?

    Поскольку самым популярным банком у населения является именно Сбербанк, то рассмотрим на его примере, из-за чего вообще происходят ограничения, и что в самом банке об этом говорят.

    В последнее время действительно участились случаи блокировки банковских карт, а также денежных переводов между физическими лицами, даже если сумма не столь велика. В Сбербанке говорят, что такие ситуации происходят, поскольку срабатывает служба безопасности банка. Если с карты часто снимаются денежные средства (например, свыше 10 операций в течение нескольких часов), то это вызывает определенные подозрения, в связи с чем, банку нужно убедиться, что это не связано с мошенниками.

    При этом, как утверждают в Сбербанке, если перевод осуществляется на небольшую сумму, то система безопасности на это не реагирует, за исключением частых переводов (например, перевод на 1000 рублей 25 раз подряд). Видимо из-за этого и появилась информация в СМИ о том, что если перевод до 1000 рублей, то и его могут заблокировать.

    В банках говорят и по-другому. Блокировка транзакции связана не с суммой, а с характером перевода. При подозрениях перевод может быть заблокирован вне зависимости от суммы на время проверки в соответствии с законодательством РФ — Примеч. ред.

    Также, согласно действующим правилам, если на карту поступает сумма свыше 600 000 рублей, то банк в обязательном порядке проверяет законность поступления этих денежных средств, в связи с чем карта может быть временно заблокирована до получения банком информации об источниках получения денежных средств.

    Что говорит закон по поводу ограничения переводов

    При блокировке переводов банк руководствуется Федеральным законом № 167 от 27.06.2018 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия хищению денежных средств», который разрешает банкам в срок до 2 рабочих дней (согласно ст. 3 данного закона) приостановить перевод денежных средств. Тут стоит отметить, что речь не идет о блокировке карты как таковой, речь идет только о блокировки перевода. После чего банк обязан незамедлительно связаться с клиентом для подтверждения его волеизъявления на перевод.

    Если клиент подтверждает, что перевод осуществляется по его инициативе, то банк обязан немедленно снять ограничения. Если же в течение 2 рабочих дней, ответа не последует, то банк автоматически обязан снять блокировку.

    Причем банк самостоятельно определяет критерии «подозрительной» операции. Например, на протяжении длительного времени клиент равномерно осуществляет списание средств до 2-3 тысяч рублей в месяц, а тут в один момент решил сделать перевод более 30 тысяч рублей. Такая операция с высокой долей вероятности вызовет подозрение у банка.

    Также нужно знать, что, согласно вышеуказанному закону, банк не вправе требовать документов у клиента для подтверждения перевода.

    В последнее время, банки, в том числе и Сбербанк России, требуют представить документы, которые обосновывают перевод денежных средств. С точки зрения закона, это неправомерно.

    Банк должен получить лишь подтверждение, что клиент по своей инициативе осуществляет перевод, и что это делают не мошенники, про обязанность предоставления каких-либо документов, в законе ни слова нет. Центральный банк также подтвердил данную позицию и рекомендовал в подобном случае обращаться в суд за защитой своих прав и законных интересов.

    Как обезопасить себя от блокировок

    Сейчас фактически каждый может оказаться в ситуации, когда на банковскую карту банк наложил ограничения. Несомненно, такие действия как минимум вызывают дискомфорт, ведь доверяя банку наши деньги, мы постоянно должны отчитываться, куда мы их тратим.

    Но все же если следовать определенным правилам, можно минимизировать вероятность каких либо ограничений.

    · По возможности избежать снятия крупных сумм с банковской карты.

    · Также, если расплачиваться банковской картой, то такие операции подозрений у банка не вызывают.

    · Если все же нужно снять крупную сумму с карты, лучше заранее уведомить банк об этом, в таком случае, это снизит вероятность блокировки.

    · Если нужно осуществить перевод крупной суммы, то самый лучший способ избежать блокировки, это осуществить перевод непосредственно в отделении банка, в таком случае можно сразу ответить на все вопросы, если таковые возникнут у банка.

    Конечно, с одной стороны, увеличения контроля связано с безопасностью клиентов банка и защитой их от мошенничества, но, с другой стороны, способны вызвать серьезные неудобства. В связи с чем возникает вопрос, стоит ли вообще держать денежные средства на картах, и не удобнее ли хранить свои денежки наличными дома.
    Моя жизнь. Мой выбор. Мои ошибки. Мои уроки. Не Ваше дело.

  2. #122
    Цитата Сообщение от Altf2 Посмотреть сообщение
    Не знаю как у Вас, а у меня для того, чтобы зайти в Сбербанк онлайн нужно ввести логин, пароль и пароль, а так же цифры из СМС, так что никто без моего ведома не войдет. А уж если и войдет, то я об этом сразу узнаю, получив СМС. Да и снятие средств невозможно без подтверждения по СМС. Безопасность у них сейчас на высоте. Но особо у них мне нравится возможность управлять всеми своими счетами и картами не выходя из дома.
    Странно, но у меня нет такого, заходит сразу, после введения пароля, который я сам придумал, чтобы никто не мог войти в приложении, без моего ведома. Пароль ввожу и все я нахожусь в кабинете своем, но в любом случае, если и кто-то войдет в кабинет, без моего номера телефона, ему скорее всего не удастся снять денег, но в любом случае, желательно поставить пароль на вход, для безопасности.

  3. #123
    Уважаемый Аватар для Mak
    Регистрация
    04.08.2012
    Адрес
    РФ
    Сообщений
    6,620
    Цитата Сообщение от Altf2 Посмотреть сообщение
    а так же цифры из СМС,
    Altf2, подтверждение по СМС работает в том случае, если оное включено в настройках личного кабинета.

    Цитата Сообщение от Altf2 Посмотреть сообщение
    Да и снятие средств невозможно без подтверждения по СМС.
    Если Вы снимаете деньги в банкомате-никаких СМС-сообщений нет. Достаточно ввести ПИН-код.


    Цитата Сообщение от Altf2 Посмотреть сообщение
    А уж если и войдет, то я об этом сразу узнаю, получив СМС.
    С этим согласен, есть такое дело, СМС-ка приходит. Да и провести платёж без подтверждения СМС-кой так же не получится. Это можно сделать лишь с мобильного банка, просто нажав кнопку "Подтвердить" И если подключен мобильный банк, по всем операциям-приходу, расходу,переводам приходит СМС оповещение.
    Моя жизнь. Мой выбор. Мои ошибки. Мои уроки. Не Ваше дело.

  4. #124
    Я соглашусь что сервисные услуги "Сбербанка-онлайн" очень удобны, единственное что мне не понравилось, так это откровенное навязывание своих услуг непросвещённым клиентам. Знаю случай навязывания услуги автоплатежа по оплате мобильного телефона и квартплаты. А иногда и подключение такого рода услуг без ведома клиента. Вот это вообще меня волнует. Так моей соседке, пенсионерке, мало разбирающейся в вопросах автоплатежей работницей Сбербанка были без её ведома и согласия подключены автоплатежи по квартплате и оплате мобильного телефона. Ну вот это уже возмутительно. Хорошо что я ей помог разобраться и отключили ей все автоплатежи, так как ей этого не надо.

  5. #125
    Уважаемый Аватар для Mak
    Регистрация
    04.08.2012
    Адрес
    РФ
    Сообщений
    6,620
    Цитата Сообщение от R0mikson Посмотреть сообщение
    А иногда и подключение такого рода услуг без ведома клиента.
    R0mikson, автоплатежи без ведома клиента Сбербанк никогда не подключал. При оплате услуг, в некоторых разделах есть строка "Есть автоплатёж". Возможно Ваша соседка не специально нажала на эту строчку, и соответственно, автоматом подключила автоплатежи по какой либо конкретной услуге. И на самом деле, интернет банк Сбербанка-не самый шикарный. Есть намного лучше и намного удобнее. Я пользуюсь как картой Сбера, так и личным кабинетом достаточно долго, есть с чем сравнить.
    Моя жизнь. Мой выбор. Мои ошибки. Мои уроки. Не Ваше дело.

Страница 13 из 13 ПерваяПервая ... 3 9 10 11 12 13

Похожие темы

  1. Советник по стратегии "Ва-банк".
    от g1f3 в разделе Скомпилированные советники (ex4)
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 18.07.2016, 10:45
  2. Ответов: 6
    Последнее сообщение: 27.11.2014, 20:29
  3. Пополнение счёта с помощью "Сбербанк ОнЛ@йн"
    от RoboForex Administrator в разделе Архив. RoboForex
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 25.03.2014, 10:28
  4. Ответов: 13
    Последнее сообщение: 05.02.2014, 21:30
  5. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 27.08.2013, 18:08

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •