Верификация карты - Страница 2
Страница 2 из 2 ПерваяПервая 1 2
Показано с 11 по 16 из 16

Тема: Верификация карты

  1. #1
    Местный
    Регистрация
    20.02.2015
    Сообщений
    10
    Благодарности
    Получено: 0
    Отправлено: 0

    Верификация карты

    При выводе денег попросили сканы карты с которой был сделан депозит.
    Сканы были отправлены но карта верификацию не прошла так как я проживаю в Израиле и соответственно имя владельца указано на карте на иврите.
    Получил сообщение: Please provide us with a transalation or your card and additional screenshot from your internet banking with your name and surname in english
    Но где все это взять если вся документация на иврите.Верификация пасспорта и адресса подтверждены, хотя они тоже полностью на иврите.
    И какие мои следующие действия?

    Вы не можете благодарить!

  2. #11
    RoboForex Support Аватар для Support manager
    Регистрация
    20.12.2011
    Сообщений
    1,010
    Благодарности
    Получено: 328
    Отправлено: 0
    Цитата Сообщение от blackcop Посмотреть сообщение
    Ответили. Разобрался с вопросом.
    Только еще один вопрос остался.. Может вы знаете.. А то что карты не именные, это ничего страшного?
    В тикете такой же вопрос задал, но думаю они долго будут отвечать.
    Карты обязательно должны быть именными и принадлежать владельцу личного кабинета.

    Вы не можете благодарить!

  3. #12
    Banned
    Регистрация
    06.10.2012
    Адрес
    Красная книга.
    Сообщений
    6,147
    Благодарности
    Получено: 2,185
    Отправлено: 1,720
    Цитата Сообщение от blackcop Посмотреть сообщение
    А то что карты не именные, это ничего страшного?
    В этом нет ни чего страшного. Именные карты, это когда на карте прописано имя и фамилия владельца.

    Вы не можете благодарить!

  4. #13

    Регистрация
    01.05.2015
    Сообщений
    3
    Благодарности
    Получено: 0
    Отправлено: 0
    Цитата Сообщение от Support manager Посмотреть сообщение
    Карты обязательно должны быть именными и принадлежать владельцу личного кабинета.
    эм.. но если они не именные?
    То как быть?
    Это не означает, что мой счет заблокируют?

    - - - Добавлено - - -

    Цитата Сообщение от vipsint Посмотреть сообщение
    В этом нет ни чего страшного. Именные карты, это когда на карте прописано имя и фамилия владельца.
    Я знаю.. Но пополнял не с именных.
    На тикет ответили. Теперь придется бегать завтра по банкам документы эти собирать чтобы предоставить.
    ппц система)

    Вы не можете благодарить!

  5. #14
    RoboForex Support Аватар для Support manager
    Регистрация
    20.12.2011
    Сообщений
    1,010
    Благодарности
    Получено: 328
    Отправлено: 0
    Цитата Сообщение от blackcop Посмотреть сообщение
    эм.. но если они не именные?
    То как быть?
    Это не означает, что мой счет заблокируют?
    Продолжите, пожалуйста, переписку с отделом платежей, вышлите необходимые документы - менеджеры проверят и ответят вам.

    Вы не можете благодарить!

  6. #15

    Регистрация
    30.01.2016
    Сообщений
    1
    Благодарности
    Получено: 0
    Отправлено: 0
    Добрый день, ситуация следующая , открыла счет и привязала и пополнила с карты мужа, естественно с его согласии, сама не владею картами так как домохозяйка
    сейчас стоит проблема с ее верификацией и выводом средств
    открыла тикет, обьяснила ситуацию и приложила фото карты и паспорта мужа, жду ответа
    буду рада вашим советам как правильно поступить в данной ситуации

    Вы не можете благодарить!

  7. #16
    RoboForex Support Аватар для Support manager
    Регистрация
    20.12.2011
    Сообщений
    1,010
    Благодарности
    Получено: 328
    Отправлено: 0
    Цитата Сообщение от Lulu Посмотреть сообщение
    Добрый день, ситуация следующая , открыла счет и привязала и пополнила с карты мужа, естественно с его согласии, сама не владею картами так как домохозяйка
    сейчас стоит проблема с ее верификацией и выводом средств
    открыла тикет, обьяснила ситуацию и приложила фото карты и паспорта мужа, жду ответа
    буду рада вашим советам как правильно поступить в данной ситуации
    Продолжите, пожалуйста, переписку в тикете с отделом платежей по данному вопросу.

    Вы не можете благодарить!

Страница 2 из 2 ПерваяПервая 1 2

Похожие темы

  1. Верификация
    от Novikov в разделе Клиентская поддержка
    Ответов: 165
    Последнее сообщение: 16.02.2019, 08:56
  2. Вывод средств - запрос верификации карты
    от dunkanFX в разделе ЭПС - электронные платежные системы
    Ответов: 48
    Последнее сообщение: 25.05.2018, 12:03
  3. Верификация в компании RoboOption
    от RoboForex Administrator в разделе Торговля бинарными опционами от компании RoboOption
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 04.07.2016, 14:29
  4. Верификация в компании RoboOption
    от balans в разделе Торговля бинарными опционами от компании RoboOption
    Ответов: 136
    Последнее сообщение: 04.07.2016, 13:58

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •