Верификация карты
Страница 1 из 2 1 2 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 16

Тема: Верификация карты

  1. #1

    Верификация карты

    При выводе денег попросили сканы карты с которой был сделан депозит.
    Сканы были отправлены но карта верификацию не прошла так как я проживаю в Израиле и соответственно имя владельца указано на карте на иврите.
    Получил сообщение: Please provide us with a transalation or your card and additional screenshot from your internet banking with your name and surname in english
    Но где все это взять если вся документация на иврите.Верификация пасспорта и адресса подтверждены, хотя они тоже полностью на иврите.
    И какие мои следующие действия?

  2. #2
    Уважаемый Аватар для Mak
    Регистрация
    04.08.2012
    Адрес
    РФ
    Сообщений
    6,620
    shurik7, так такие вопросы решаются через тикеты из Личного кабинета. Не думаю, что проблема не разрешима. Обратитесь с вопросом к специалистам. Робо всегда навстречу клиентам идёт.

  3. #3
    При выводе средств всегда нужно пройти верификацию карты?

  4. #4
    Здравствуйте!
    Отдел платежей требует пройти верификацию карты ввода выборочно. Для того, чтобы выяснить, нужно ли Вам верифицировать карту, напишите пожалуйста тикет в отдел платежей https://my.roboforex.org/ru/help/add-a-ticket/billing/

  5. #5
    Спасибо! А вообще радует ваша оперативность...

  6. #6
    Местный
    Регистрация
    04.03.2015
    Адрес
    Молдова
    Сообщений
    23
    Здравствуйте!
    при вывода средств нужна пройти верификацию карты?
    или проходит верификацию когда я сделаю ввод средств по этои карточки?
    и могу вывести средства толька по карточки с который делал ввод средств?

  7. #7
    Отдел платежей требует пройти верификацию карты ввода средств выборочно. Чтобы выяснить, нужно ли Вам проходить верификацию карты, напишите пожалуйста тикет в отдел платежей https://my.roboforex.org/ru/help/add-a-ticket/billing/

    Вывода на карту у нас, к сожалению, нет (только на карту Payoneer) https://ru.roboforex.org/clients/fun...it-withdrawal/

  8. #8
    А обязательно верификацию карты делать?
    И что если это уже невозможно?

    К примеру, верификацию аккаунта и других карт проходил, а вот просят сделать верификацию карты и если ее уже в наличии нету, то как быть? К тому же не совсем помню чтобы с той карты производил какие-то действия, может это было давным давно.. В истории пополнений не вся история отображается просто..

    Писал тикет, но уже несколько часов нет ответа.
    Вот интересно на форуме хотя бы консультацию получить.

    К тому же давно с Робофорексом дружу.. никогда никаких проблем не было. А сейчас как-то эта ситуация напрягает.
    Звонил на круглосуточный номер.. но там тоже ответа конкретного не получил, сказали писать тикет.. я вот и написал... но ответа нету.
    Просто хотелось бы как можно быстрее разрешить этот вопрос, чтобы успокоится

  9. #9
    Верификация банковской карты не является обязательной, но отдел платежей вправе попросить клиента пройти её(согласно КС).
    Тикеты в отделе платежей обрабатываются в порядке очереди с 9.00-18.00(utc+2) в рабочие дни(Понедельник-Пятница).
    Ближайшее время менеджеры вам ответят,пожалуйста,ожидайт е,ответ придёт на почту.

  10. #10
    Ответили. Разобрался с вопросом.
    Только еще один вопрос остался.. Может вы знаете.. А то что карты не именные, это ничего страшного?
    В тикете такой же вопрос задал, но думаю они долго будут отвечать.

Страница 1 из 2 1 2 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Верификация
    от Novikov в разделе Клиентская поддержка
    Ответов: 165
    Последнее сообщение: 16.02.2019, 08:56
  2. Вывод средств - запрос верификации карты
    от dunkanFX в разделе ЭПС - электронные платежные системы
    Ответов: 48
    Последнее сообщение: 25.05.2018, 12:03
  3. Верификация в компании RoboOption
    от RoboForex Administrator в разделе Торговля бинарными опционами от компании RoboOption
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 04.07.2016, 14:29
  4. Верификация в компании RoboOption
    от balans в разделе Торговля бинарными опционами от компании RoboOption
    Ответов: 136
    Последнее сообщение: 04.07.2016, 13:58

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •