Робофорекс и методы отъёма денег у клиентов, полулегальные и совсем противозаконные - Страница 2
Страница 2 из 4 ПерваяПервая 1 2 3 4 ПоследняяПоследняя
Показано с 11 по 20 из 31

Тема: Робофорекс и методы отъёма денег у клиентов, полулегальные и совсем противозаконные

  1. #11
    Уважаемый Аватар для Mak
    Регистрация
    04.08.2012
    Адрес
    РФ
    Сообщений
    6,620
    Благодарности
    Получено: 2,820
    Отправлено: 1,769
    Цитата Сообщение от mikser771 Посмотреть сообщение
    Где официальные данные о том или ином изменении спреда
    mikser771, Вам что ответили?

    Цитата Сообщение от mikser771 Посмотреть сообщение
    Среда, 3 августа 2016, 13:25 +03:00 от "#5 Customer Support " <[email protected]>:

    Здравствуйте,

    Обратите внимание, что в терминале 2 цены Bid и Ask. Вы открыли указанный ордер на sell, ордера на sell открываются по цене Bid, по ней и строится график, закрываются такие позиции по цене ask, Вами был выставлен Stop loss по цене 0.69995, который сработал при достижении цены 0,69998 пункт(минимальное изменение цены) считается по 4 знаку после запятой, ордер сработал по выставленной Вами цене

    Если в будущем у Вас будут возникать вопросы Вы можете написать нам тикет,позвонить по телефону 8-800-555-02-34 или же обратиться в онлайн чат который работает круглосуточно https://my.roboforex.ru/ru/livesupport/

    Sincerely yours, RoboForex

    Ticket Details
    ===================
    Ticket ID:CSA-149159
    Department:RU Техническая поддержка
    Priority:Low
    Status:Closed

    Вы ответ от службы поддержки получили? Опубликуйте в данной теме. Всё остальное-элементарное незнание исполнения сделок на конкретной валютной паре и с конкретными торговыми условиями. Не так?

    Вы не можете благодарить!

  2. #12
    Местный Аватар для das3791
    Регистрация
    07.04.2014
    Сообщений
    2,237
    Благодарности
    Получено: 1,626
    Отправлено: 896
    Цитата Сообщение от mikser771 Посмотреть сообщение
    Это что - высшая математика или запредельно сложная задача ? С какого бодуна ему было расти более, чем в 2 раза?
    Вы видимо ни разу ещё не торговали в новогодние каникулы ,вот Вы там поудивлялись бы над спредом.

    Вы не можете благодарить!

  3. #13
    Эксперт Аватар для raekwon
    Регистрация
    03.07.2012
    Сообщений
    4,536
    Благодарности
    Получено: 3,699
    Отправлено: 1,226
    Цитата Сообщение от mikser771 Посмотреть сообщение
    Где официальные данные о том или ином изменении спреда
    Какие еще официальные данные? Вы понимаете природу спреда? Спред формируется на основе лучших доступных цен по спросу и предложению на тот или иной инструмент в разное время. Что в свою очередь зависит от активности участников рынка, предоставить такую информацию наперед невозможно, тем более брокеру, который получает котировочный фид от стороннего поставщика ликвидности. Ориентировочно можно только сказать что ночью он выше, или в иные моменты с пониженной активностью участников. По крайней мере так обстоят дела на всех Market execution ордерах.
    Или вы имели в виду архив котировок? Если так, то Робофорекс не предоставляет такой услуги. Но он бы вам ничем не помог, в любом случае, можете быть убеждены, что лично вам спред расширять никто не будет, тем более, если речь идет о бонусном счете.

    Вы не можете благодарить!

  4. #14
    Местный Аватар для mikser771
    Регистрация
    10.05.2016
    Сообщений
    2,395
    Благодарности
    Получено: 59
    Отправлено: 4
    Вот ответ техподдержки:
    Среда, 3 августа 2016, 15:52 +03:00 от "#5 Customer Support " <[email protected]>:
    Здравствуйте,
    На график строится по цене Bid, а позиция закрывается по цене Ask, чтобы отобразить ее в терминале подключите Ask линию, нажав F8 выбрать "общие" подключить линию Ask
    Целый пункт считается по 4 знаку, а не по пятому разница, между ценой Bid и Ask составляла 12 пунктов, средний спред по паре NZDCHF 8.5 пунктов, расширение спреда характерно для ночного времени
    Ознакомиться с основами торговли в терминале Вы можете на сайте компании http://www.roboforex.ru/beginner/met...en-a-position/
    Если в будущем у Вас будут возникать вопросы Вы можете написать нам тикет,позвонить по телефону 8-800-555-02-34 или же обратиться в онлайн чат который работает круглосуточно https://my.roboforex.ru/ru/livesupport/
    Sincerely yours, RoboForex
    Ticket Details
    ===================
    Ticket ID:CSA-149159
    Department:RU Техническая поддержка
    Priority:Low
    Status:Closed


    То есть они сами признают, что на момент закрытия сделки спред был 12 пунктов. А у нас по данным графика расстояние между "хаем" закрывшей свечи и уровнем "стопа" было аж 168 пипсов. Или 17 пунктов. Как цена Ask могла закрыть этот "стоп"? Ещё целых 5 (!!!) пунктов. Или не так? Тем более, что в своём скрине я ошибочно указал цену хай: я написал 0,69872, а она там реально 0,69827. То есть реально, как ни крути - расстояние между "хаем" закрывающей свечи и "стопом" - 17 пунктов. Неужели 17 меньше 12?

    Вы не можете благодарить!
    Последний раз редактировалось mikser771; 04.08.2016 в 09:11.

  5. #15
    Эксперт Аватар для raekwon
    Регистрация
    03.07.2012
    Сообщений
    4,536
    Благодарности
    Получено: 3,699
    Отправлено: 1,226
    Там скорее всего или сотрудник компании что-то недосмотрел, или есть неточность по времени. Но было бы конечно гораздо удобнее если б компания уже начала строить отдельные графики по ценам ask, раз нету архива котировок, поскольку исторически нету возможности отследить была ли та или иная котировка на графике или нет. Это был бы хороший плюс к прозрачности компании.
    Ну а вам на будущее надобно знать, что расширение спредов это вполне естественное для рынка явление и всегда нужно быть к нему готовым. В противном случае выбирайте фикс счета.

    Вы не можете благодарить!

  6. #16
    Местный Аватар для Alexey11
    Регистрация
    26.12.2011
    Адрес
    Витебск
    Сообщений
    2,214
    Благодарности
    Получено: 275
    Отправлено: 468
    С сообщением 7 всё понятно - там счёт Pro, следовательно спред может расширяться так, как может (а насколько это может быть никто не может ответить).
    А вот с первым сообщением в этой теме не совсем понятно, зачем тогда счета Fix, если сперд на них совсем не фиксированный.

    Вы не можете благодарить!
    "Люди потому и проигрывают, что слишком боятся проигрывать." Роберт Кийосаки

  7. #17
    Местный Аватар для mikser771
    Регистрация
    10.05.2016
    Сообщений
    2,395
    Благодарности
    Получено: 59
    Отправлено: 4
    Всё тут понятно, что они не правы. Спред в 12 пунктов никогда не может быть больше 17 пунктов до "стопа". Теперь меня интересует другое - возврат пропавших средств. Я их попросил вернуть их на счёт. Когда вернут - сообщу. Если не вернут - тоже буду сообщать.

    Вы не можете благодарить!

  8. #18
    Местный
    Регистрация
    02.02.2016
    Сообщений
    6
    Благодарности
    Получено: 0
    Отправлено: 0
    Здравствуйте! У меня произошла аналогичная ситуация. Торговал на новостях по nzd. Было выставлено 2 стоповых ордера по 2 парам. Один из них вообще не открылся, второй открылся и цена прошла цель, но вместо профита - убыток. В момент выхода новостей терминал завис наглухо минуты на 3. Терминал другого брокера отработал все как надо. Цель по паре nzdusd была выставлена на взятие 70 пунктов, по nzdjpy - 80 пунктов. Упущенная прибыль составила: по nzdusd - 345$, по nzdjpy - 395,25$. Был оформлен тикет, ответа нет.
    [url]https://gyazo.com/b2f08a91fd1d361557d01b290eace898[/url]

    Вы не можете благодарить!

  9. #19
    RoboForex Support Аватар для Support manager
    Регистрация
    20.12.2011
    Сообщений
    1,029
    Благодарности
    Получено: 329
    Отправлено: 0
    Пожалуйста, ожидайте ответ на тикет от брокерского отдела.
    Также обратите внимание, что обработка приказов происходит только во время торговой сессии, расписание которой указанно для каждого инструмента в спецификации контрактов на сайте компании https://ru.roboforex.org/trade-condi...pecifications/
    Торговая сессия инструмента NZDUSD начинается в 00:02 и заканчивается в 23:59. В промежутке между 23:59 и 00:02 приказы клиентов не обрабатываются.

    Вы не можете благодарить!

  10. #20
    Местный
    Регистрация
    27.04.2013
    Сообщений
    971
    Благодарности
    Получено: 513
    Отправлено: 712
    Цитата Сообщение от mikser771 Посмотреть сообщение
    Я впервые сталкиваюсь с такой юмориной, не знаю, как реагировать.
    Ситуация, с точностью до наоборот:

    Форекс - непредсказуемая штука.
    Но предсказать можно многое. Скажем, близкий стоп, очень часто, имеет те же последствия для депозита, как и трейдинг без каких либо ограничений...

    Вы не можете благодарить!
    Последний раз редактировалось sln; 13.08.2016 в 08:42.

Страница 2 из 4 ПерваяПервая 1 2 3 4 ПоследняяПоследняя

Похожие темы

  1. Отъём денег у клиентов
    от Gorets в разделе Клиентская поддержка
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 12.04.2019, 17:53
  2. Чтоб дойти до цели, лучше начать с малого, чем не начинать совсем.
    от ВоStockовед в разделе Stock - доступ к ключевым рынкам (Акции, ETFs, Индексы, Forex, Крипто)
    Ответов: 50
    Последнее сообщение: 03.12.2017, 00:32
  3. Ответов: 27
    Последнее сообщение: 21.11.2017, 11:43
  4. Сколько нужно денег, чтобы жить без денег?
    от finik в разделе Клуб "Мир без денег"
    Ответов: 172
    Последнее сообщение: 24.03.2017, 12:51

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •