Цитата Сообщение от forward Посмотреть сообщение
но на самом деле, так и есть, невозможно зайти в веб терминал, хотя оператор сказала, что так и нужно входить, плюс давал выше ссылку, что так входят. Ну тогда не знаю причину, возможно это только пробная версия терминала и полностью еще не запустилась, по другому не могу комментировать данный факт. Хотя вот вы свободно смогли войти в мобильный терминал. Нужно ещё раз обратиться в поддержку, возможно наконец-то правду найдём.
Как раз сейчас открыл сайт Робофорекс и пытаюсь узнать в чем причина невозможности войти в аккаунт Веб-версии cTrader, результаты общения со службой поддержки тут опубликую.
Из переписки со службой поддержки стало понятно, что пароль от аккаунта Робофорекс, который работает в случае с мобильной версией с Веб-версией cTrader попросту не работает. Нужно проходить заново регистрацию, создать свой аккаунт и пароль.
Вот переписка со службой поддержки, но на последний вопрос ответа так и не получил:

Какие у Вас трудности?
21:39
включаю веб версию и не могу зайти в нее вводя свой аккаунт от робофорекс
21:40
?
21:41
Нужно вводить email от учетной записи ctrader и пароль
21:41
Так а емайл и пароль от учетной записи Робофорекс что не подойдет?
21:42
Ведь ранее вводя эти данные я вошел в мобильную версию cTrader
21:42
Вы можете восстановить пароль от cTID на странице https://ct.roboforex.com/ В форме "Log in" в поле "Password" нужно нажать на "Forgot?", ввести e-mail и выбрать "Reset password". Вам на почту будет отправлена инструкция по восстановлению пароля.
21:42
так зачем мне восстанавливать пароль если я его помню
21:43
я спрашиваю вас пароль от Робофорекс подходит для входа в Веб-cTrader&
21:43
?
21:43
Нет, нужно вводить пароль от cTID, а не от личного кабинета
21:44
так а где можно зарегистрироваться?
21:45
?
Скорее всего регистрироваться в Веб-версии нужно по ссылке https://ct.roboforex.com/, а это тоже самое окно, которое появляется при запуске Веб-версии cTrader/